【本文来自钛媒体特色栏目「快公司」

微星棋牌网站疫情期间,全时便利店的大规模关店让便利店行业再次受到关注,作为一种民生基础设施,实体零售的重要存在形态,便利店的演变也折射出了技术带给线下零售由浅入深的改造,尽管增长空间广阔,由于便利店的利润率偏低,人力成本占比较大的运营成本也直接关系到一家便利店的生死存亡。

无人便利店无疑能减少人力成本的开支,2018年前后,第一批无人便利店在北京等一线城市涌现。但是,由于盗损率高、品类不够丰富、顾客体验差等经营问题纷纷倒闭。

微星棋牌网站那么,曾经处于风口上“无人便利店”,现在市面上还有多少呢?他们又是如何解决上述这些问题的?

这次钛媒体了解到一家名为“云拿科技”的无人便利店技术服务商,就在做这样的事儿,其将近一半的客户来自海外,日韩便利店头部企业711、emart24等零售巨头都是其服务对象,云拿科技云拿科技联合创始人Rosie Zhang对钛媒体表示,疫情期间,欧美实体零售业态深受影响,零售商对无接触技术表现出强烈需求,海外订单获得大幅增长,“疫情让他们把原本要做的事提前了。”

微星棋牌网站因此,就在这个月,云拿科技还顺利完成了A+轮融资。

微星棋牌网站重新审视“无人便利店”

能够为海外多家零售巨头提供服务的情况实属罕见,本轮融资完成后,云拿科技的估值也大幅增长,其解决方案为何受到零售巨头们的认可?

重新理解无人便利店,上海虹桥机场云拿无人便利店是个典型案例。首先,在购物体验上,消费者在进店前需要通过小程序或无人便利店的App,完成支付账户绑定,扫码进店后自由挑选,由店内的计算机视觉系统识别你都拿了什么,离店后自动扣费,从而省去柜台收银环节,优化购物体验。

“收银至少占据店员50% 的工作量。”云拿科技创始人兼CEO Jeff Feng对钛媒体表示,在日韩欧美等国家的便利店,由于劳动力成本高,不得不缩短营业时间,受疫情影响,很多外来人员不能返工,711等便利店面临被迫再次缩短营业时间、招不到人的严峻考验。

云拿科技提供的无人便利店解决方案中,消费者可以在3-5秒完成结付,收银效率较其他连锁品牌便利店提高78%,收银人力成本节省100%。但仅仅是节省成本,并不足以证明无人便利店的压倒性优势,如何在无人的状态下保证购物体验和服务水平,同时提升运营效率,都是零售商们关注的重点。

Jeff Feng透露,每家便利店会安装传感器,这意味着消费者在线下门店的每一个行为数据都是可识别和记录的,像电商那样,有了足够多的数据和分析系统,门店运营者在进货理货、制定营销计划等环节中就不必再“拍脑袋”做决策。

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